【税务问答】快看这些都是您关心的内容

Q:优化完善电子税务局功能,希望能网上解决所有办税问题，比如申领电子发票、网上处理罚款等。

重庆市电子税务局已按照总局电子税务局规范要求，完成规范列明的全部214项业务功能建设,覆盖了95%以上的办税缴费事项，包括申请电子发票、网上处理罚款等办税事项。下一步，重庆市电子税务局将进一步拓展业务功能，不断拓展非接触式办税缴费事项。

Q:增强电子税务局系统稳定性，改进电子税务局申报卡顿情况。

目前，通过系统监控，电子税务局运行比较稳定。纳税人反映卡顿等情况可能与纳税人的计算机系统和环境也密切相关,需排除纳税人机器是否有病毒、内存资源是否充足、纳税人的互联网络是否正常、其它控件是否对电子税务局有影响等环境因素。如要进一步精确定位问题，需获取纳税人登录死机的时间点,并登录纳税人操作的实体机环境进行分析。如有相关问题,可拨打88812366进行咨询。

Q:简化退税流程,希望能实现自动退税。

为提升退税效率，2019年底重庆市税务局、人民银行重庆营业管理部在全国创新开发“全程电子退库”系统，实现了“ 申请无纸化、流程电子化、审核智能化、业务标准化”。目前,纳税人各项退税申请均可在电子税务局受理，退税资料已全面简化并可通过电子方式采集，退税审核已全面自动化，正常情况下退税办理时间压缩近50%。

Q:进一步加大税收优惠及减税降费力度,缓解企业经营困难。

今年以来，党中央、国务院统筹国内国际两个大局,保持宏观政策的连续性、稳定性和可持续性,持续巩固统筹疫情防控和经济社会发展的成果。在减税降费方面,继续实施制度性减税政策，分类调整阶段性的减税降费政策，出台了新的结构性减税政策。

全市税务系统通过持续健全税费优惠政策落实机制，推动各项税费优惠政策精准落实、直达快享。下一步，我们将持续落实落细减税降费政策,密切跟踪宏观经济形势，考虑助企纾困发展需要，结合实际，适时向国家提出完善相关政策措施的建议，持续激发市场主体活力，促进经济平稳运行和高质量发展。

Q:加大宣传培训力度，多开展税收优惠政策宣传,多组织行业培训、系统填报培训、新政策培训等。

为加强宣传培训，提升税费政策宣传质效，今年针对“春风行动”、个税汇算、主附税费合并申报、“十- 税合一”等重点工作，我局制作了宣传长图、视频等进行重点宣传，并开展“纳税人学堂”进行培训。我们将以纳税人需求为导向，进一步提升学堂课程质量，提前研判纳税人缴费人个性化辅导内容，结合办税缴费过程中的痛点、堵点、难点问题,推出高质量宣传产品和培训课程。

Q:建议简化发票管理 ,提升发票信息系统运行的稳定性和使用的便捷度。

我们将积极优化发票管理措施,进一步为纳税人提供更为便捷的服务。目前，对纳税信用评价为A级的纳税人，一般纳税人可单次领取3个月的增值税发票用量，需要调整增值税发票用量时即时办理;普通发票可按需领用。进一步加大对信息系统的运维力度,提升系统的稳定性和设备使用的便捷性。

Q:简化办税流程,进一步提高缴税便捷度。

为简化办税流程, 进一步提高缴税便捷度 ,我们一是大力拓展非接触式”办税。持续拓展”非接触式”办税服务清单，高频业务线上全程办理。丰富邮寄办、自助办等多元化办税渠道,纳税人、缴费人可以足不出户办理税(费)业务。二是优化税费岗责配置。将现行由”后台”办理或需多环节、多流程办理的业务事项前移至办税服务厅“一门一站式”办理,减少办理环节,压缩办理时间,纳税人、缴费人不用多头跑路。

Q:简化个体工商户申报方式,一是建议对规模小的个体工商户可以自动扣税,免申报;二是希望能快速注销,简化流程和资料。

目前，对于定期定额户，实行简易申报，即在税务机关规定的期限内按法律、行政法规规定缴清应纳税款，当期可以不办理申报手续。符合即办资格的纳税人可以实现税务注销及时办理。

Q: 减少不必要的纳税服务,尽量不打扰纳税人。

按照纳税人个性需求，提供精准服务，减少不必要的问询、调查、会议，进一步减轻纳税人负担。